“巾幗文明崗”員工服務紀律

發稿時間:2014-02-10[字體: ]

一、一切工作貫徹“便民不擾民”的服務宗旨。

二、服務人員在崗或上門服務時必須穿著公司統一服裝,佩戴胸卡。

三、服務人員必須態度端正,禮貌待人,遵守公司服務規范。進行入戶安裝、維修及安全檢查時,執行門口和廚房“兩點一線”工作法。

四、服務人員為用戶提供服務時,不得吃拿卡要財物,在入戶服務過程中,若有損壞用戶物品的按損壞情況賠償。

五、????服務人員必須耐心聽取用戶的意見和要求,認真回答用戶的咨詢。

?


快乐时时彩